Contacto
Tel:+5491170613068 - Buenos Aires - ARGENTINA
• través de este módulo el cliente puede ver los distintos Estatus de Servicio en orden cronológico, incluso, con imágenes adjuntas de haber sido coinsiderado necesario por parte del técnico asignado.
• También es posible ver las partes, piezas o repuestos utilizados en la resolución del caso.
• Validación de usuarios para su ingreso al sistema.
• Selector para permitir mayor duración de las sesiones activas.
• Visor de contraseña (solo versión Pc).
• Recuperación de contraseñas.
AJUSTES
• Datos de dirección, teléfono y email para impresiones de tickets.
• Cambio de contraseña
TÉRMINOS Y CONDICIONES
• Son los lineamientos que delimitan las condiciones de la transacción, así como también, la responsabilidad de la empresa y que el cliente debe consentir a través de su firma firmar en el ticket de Orden de Servicio que se genera al comienzo del mismo.
FORMAS DE COBRO
• Crear, modificar y eliminar las distintas formas de cobro que son utilizadas en el módulo de cobranzas.
• Creacíon, edición y desincorporación de Órdenes de Servicio (De no existir en el sistema, se pueden crear clientes directamente desde este módulo al momento de generar una nueva orden).
• Asígnación de Técnico.
• Establecimiento del valor del servicio.
• Actualización de estados visibles a clientes para monitoreo cronológico de su servicio.
• Impresión de Ticket de Servicio.
• Cerrar la orden y generar el reporte final luego que se ha reportado el cobro del total del servicio en el módulo Caja/Cobranzas.
• Aquí se pueden ver todos los aspectos de la Orden de Servicio, motivo de la Orden, Estatus para el cliente, Historial de Estatus Interno, partes, piezas o repuestos utilizados, detalle de adelantos o abonos a cuenta.
• Anotación de nuevas partes, piezas o repuestos de la Orden de Servicio.
• Creación, edición y desincorporación de Estatus Internos.
• Aquí se pueden ver todos las partes, piezas o repuestos utilizados en cada una de las órdenes, además se pueden apreciar los siguientes datos: fecha, descripción, tiempo de garantía, precio y el responsable de incorporarlo a la orden.
• Se pueden editar o eliminar partes, piezas o repuestos de las Órdenes de Servicio.
• Crear, modificar y eliminar e inactivar usuarios del sistema.
• Añadir / cambiar / eliminar la imagen del perfil.
• Asignación de roles: Administradores, Operadores, Vendedores y Maestro.
• Activación o desactivación de usuarios (Prohibición de acceso al sistema).
• Validación de email no duplicado para nuevos usuarios.
• Envío automático de contraseña al email del nuevo usuario.
ADMINISTRADORES: Tienen acceso a todos los módulos del sistema, no pueden eliminar ciertos criterios ni crear nuevos usuarios.
TÉCNICOS: Similar a adminitradores pero con ciertas limitaciones incluso, de editar algunos criterios.
USUARIO MAESTRO: Aparte del acceso ilimitado a todas las funciones de la aplicación, es el único que tiene la capacidad de agregar más usuarios al sistema.
CLIENTES:
• Crear, modificar y eliminar clientes.
• Validación de R.I.F no duplicado para nuevos clientes.
• Los vendedores solo pueden ver sus propios clientes.
• Aquí es donde se enuentran todos los Estatus que son visibles para los clientes en cada orden, además es el módulo en el cual se les pueden adjuntar imágenes a los Estatus, editarlos o eliminarlos.
• Se registran todas las cobranzas y sus características. También se pueden hacer búsquedas por número de cuenta o cliente.
• Si el usuario es MASTER, puede eliminar cobranzas y retornar a la cuenta el monto de dicha cobranza.
• Capacidad de imprimir un ticket como comprobante de adelanto o abono (ESTE SISTEMA NO EMITE DOCUMENTOS FISCALES).
Usuario:
master@master.com
Contraseña:
master2023
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